1/25開催　ポニークリーニング様導入事例　伝票Noで作業動画を一発検索

コロナ感染拡大以降２年が経過しようとしています。
新しい生活様式が定着し、市場にも【巣ごもり消費】に代表される新たなパラダイムシフトが起こっています。
今やテイクアウトやデリバリー、宅配○○といったサービスが、生活のあらゆる側面で活用されています。
特に、顧客との双方向による B to C、C to B to Cビジネスを展開する企業にとっては、事業成長のチャンスと言えます。

本セミナーでは伝票No.と作業時の動画を連動させることにより、宅配クリーニングサービスのエビデンスマネジメントを確立し、サービス品質の向上によって顧客満足を向上させた株式会社穂高ポニークリーニング様の導入事例をひもとき、その成功の背景をご紹介いたします。

業務効率化と、迅速で的確な顧客クレーム対応、その結果として顧客との信頼関係の構築を実現したい方に役立つ実践的な情報を提供します。

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